Global Certificate in Service Design for Smart Business Solutions
-- ViewingNowThe Global Certificate in Service Design for Smart Business Solutions is a comprehensive course that equips learners with the essential skills needed to thrive in today's rapidly changing business landscape. This course focuses on the importance of service design in creating smart business solutions that meet the needs of customers and drive growth.
3٬105+
Students enrolled
GBP £ 140
GBP £ 202
Save 44% with our special offer
حول هذه الدورة
100% عبر الإنترنت
تعلم من أي مكان
شهادة قابلة للمشاركة
أضف إلى ملفك الشخصي على LinkedIn
شهران للإكمال
بمعدل 2-3 ساعات أسبوعياً
ابدأ في أي وقت
لا توجد فترة انتظار
تفاصيل الدورة
•
Service Design Thinking: Understanding the user-centered design process, including empathizing, defining, ideating, prototyping, and testing.
•
User Research: Conducting qualitative and quantitative research to uncover user needs, behaviors, and pain points.
•
Service Blueprints: Visualizing the service delivery process, touchpoints, and backstage operations to optimize service experiences.
•
Interaction Design: Designing intuitive and seamless user interactions across digital and physical channels.
•
Prototyping and Iteration: Creating and testing low-fidelity and high-fidelity prototypes to refine and improve service design.
•
Service Measurement and Metrics: Establishing key performance indicators and metrics to evaluate the success and impact of service design initiatives.
•
Smart Business Solutions: Leveraging emerging technologies such as artificial intelligence, internet of things, and blockchain to create innovative and intelligent service solutions.
•
Change Management: Implementing change in service organizations, including communication, training, and feedback mechanisms.
•
Service Innovation: Developing and launching new service offerings and business models, leveraging service design thinking principles.
المسار المهني
متطلبات القبول
- فهم أساسي للموضوع
- إتقان اللغة الإنجليزية
- الوصول إلى الكمبيوتر والإنترنت
- مهارات كمبيوتر أساسية
- الالتزام بإكمال الدورة
لا توجد مؤهلات رسمية مطلوبة مسبقاً. تم تصميم الدورة للسهولة.
حالة الدورة
توفر هذه الدورة معرفة ومهارات عملية للتطوير المهني. إنها:
- غير معتمدة من هيئة معترف بها
- غير منظمة من مؤسسة مخولة
- مكملة للمؤهلات الرسمية
ستحصل على شهادة إكمال عند الانتهاء بنجاح من الدورة.
لماذا يختارنا الناس لمهنهم
جاري تحميل المراجعات...
الأسئلة المتكررة
رسوم الدورة
- 3-4 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة مبكراً
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- 2-3 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة العادي
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- الوصول الكامل للدورة
- الشهادة الرقمية
- مواد الدورة
احصل على معلومات الدورة
احصل على شهادة مهنية