Professional Certificate in Service Innovation Lab Techniques
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รber diesen Kurs
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2 Monate zum Abschlieรen
bei 2-3 Stunden pro Woche
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Kursdetails
โข Service Design Thinking: Understanding the user-centered approach to creating innovative services that meet customer needs.
โข Service Blueprinting: Visualizing service processes, touchpoints, and interactions to identify opportunities for improvement.
โข Co-creation Workshops: Facilitating collaborative sessions with stakeholders to ideate and prototype new service concepts.
โข Journey Mapping: Identifying pain points and moments of delight in the customer experience to inform service innovation.
โข Prototyping and Iterative Testing: Developing and testing service prototypes to validate assumptions and refine the service delivery.
โข Lean Startup Methodology: Applying the principles of Lean Startup to validate business models and minimize waste.
โข Agile Service Delivery: Implementing Agile methodologies to enable rapid iteration and continuous improvement of services.
โข Data-Driven Decision Making: Utilizing data analytics and insights to inform service innovation and measure impact.
โข Change Management: Managing the people side of service innovation, including communication, training, and support.
โข Service Innovation Culture: Building a culture of innovation within the organization to sustain continuous service improvement.
Karriereweg
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Zugangsvoraussetzungen
- Grundlegendes Verstรคndnis des Themas
- Englischkenntnisse
- Computer- und Internetzugang
- Grundlegende Computerkenntnisse
- Engagement, den Kurs abzuschlieรen
Keine vorherigen formalen Qualifikationen erforderlich. Kurs fรผr Zugรคnglichkeit konzipiert.
Kursstatus
Dieser Kurs vermittelt praktisches Wissen und Fรคhigkeiten fรผr die berufliche Entwicklung. Er ist:
- Nicht von einer anerkannten Stelle akkreditiert
- Nicht von einer autorisierten Institution reguliert
- Ergรคnzend zu formalen Qualifikationen
Sie erhalten ein Abschlusszertifikat nach erfolgreichem Abschluss des Kurses.
Warum Menschen uns fรผr ihre Karriere wรคhlen
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Hรคufig gestellte Fragen
Kursgebรผhr
- 3-4 Stunden pro Woche
- Frรผhe Zertifikatslieferung
- Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
- 2-3 Stunden pro Woche
- Regelmรครige Zertifikatslieferung
- Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
- Voller Kurszugang
- Digitales Zertifikat
- Kursmaterialien
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