Global Certificate in Service Communication Skills

Name: Global Certificate in Service Communication Skills
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The Global Certificate in Service Communication Skills course is a must for professionals seeking to excel in customer-facing roles. This course highlights the importance of effective communication in delivering exceptional service, a critical driver of customer satisfaction and loyalty.

4,5

Based on 7 694 reviews

3 904+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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À propos de ce cours

In today's globalized world, the ability to communicate effectively across cultures is increasingly important. This course equips learners with the skills to navigate complex communication scenarios, ensuring messages are received and understood as intended. By enhancing their communication skills, learners can improve their problem-solving abilities, manage customer expectations, and handle difficult situations with professionalism and tact. This certificate course is a valuable investment in a learner's career development, as it not only enhances their skill set but also increases their employability and potential for advancement in various industries.

100% en ligne

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Certificat partageable

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2 mois pour terminer

à 2-3 heures par semaine

Commencez à tout moment

Aucune période d'attente

Détails du cours

• Active Listening Skills
• Effective Speaking and Clarity in Communication
• Non-Verbal Communication in Customer Service
• Cross-Cultural Communication for Global Service Teams
• Managing Conflict and Difficult Conversations in Service
• Writing Clear and Professional Service Emails
• Telephone Etiquette and Call Handling Techniques
• Utilizing Empathy and Emotional Intelligence in Service
• Effective Presentation Skills for Service Professionals

Parcours professionnel

The Global Certificate in Service Communication Skills is a valuable asset in today's job market. With the ever-growing demand for efficient and effective communication, roles in service-related industries have become crucial for businesses to maintain customer satisfaction and thrive in their respective markets. This section features a 3D Pie chart highlighting the current trends of select service communication positions in the UK. The chart reveals that Customer Service Representatives are in the highest demand, accounting for 65% of the market. Technical Support Specialists follow closely with 20% of the demand, while Sales Representatives and Team Leaders/Managers make up the remaining 10% and 5% respectively. In terms of salary ranges, Customer Service Representatives can earn an average of £20,000-£26,000 per year, while Technical Support Specialists earn between £23,000-£30,000 annually. Sales Representatives typically earn around £22,000-£30,000, and Team Leaders/Managers can make anywhere from £25,000-£40,000 or more, depending on the company and level of responsibility. In addition to these roles, there is a growing demand for other service-related positions, such as Call Center Agents, Help Desk Operators, and Customer Experience Specialists. These roles all require excellent communication skills and a thorough understanding of customer needs, making the Global Certificate in Service Communication Skills a valuable asset for those pursuing careers in these areas. Overall, the need for effective service communicators in the UK job market is evident. Pursuing a Global Certificate in Service Communication Skills will not only enhance your professional profile but will also open doors to various career paths and opportunities within this growing industry.

Exigences d'admission

Compréhension de base de la matière
Maîtrise de la langue anglaise
Accès à l'ordinateur et à Internet
Compétences informatiques de base
Dévouement pour terminer le cours

Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.

Statut du cours

Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :

Non accrédité par un organisme reconnu
Non réglementé par une institution autorisée
Complémentaire aux qualifications formelles

Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.

Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carrière

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Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qui rend ce cours unique par rapport aux autres ?

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Combien de temps faut-il pour terminer le cours ?

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Quand puis-je commencer le cours ?

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Quel est le format du cours et l'approche d'apprentissage ?

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Frais de cours

LE PLUS POPULAIRE

Voie rapide : GBP £140

Compléter en 1 mois

Parcours d'Apprentissage Accéléré

3-4 heures par semaine
Livraison anticipée du certificat
Inscription ouverte - commencez quand vous voulez

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Mode standard : GBP £90

Compléter en 2 mois

Rythme d'Apprentissage Flexible

2-3 heures par semaine
Livraison régulière du certificat
Inscription ouverte - commencez quand vous voulez

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Ce qui est inclus dans les deux plans :

Accès complet au cours
Certificat numérique
Supports de cours

Prix Tout Compris • Aucuns frais cachés ou coûts supplémentaires

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GLOBAL CERTIFICATE IN SERVICE COMMUNICATION SKILLS

est décerné à

Nom de l'Apprenant

qui a terminé un programme à

London College of Foreign Trade (LCFT)

Décerné le

05 May 2025

ID Blockchain : s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e

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