Executive Development Programme in Service Leadership Skills Development: Mastery
-- ViewingNowThe Executive Development Programme in Service Leadership Skills Development: Mastery certificate course is a comprehensive program designed to equip learners with essential skills for career advancement in the service industry. This course emphasizes the importance of service leadership and its impact on overall business success.
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Students enrolled
GBP £ 140
GBP £ 202
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À propos de ce cours
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2 mois pour terminer
à 2-3 heures par semaine
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Aucune période d'attente
Détails du cours
• Service Leadership Mindset: Understanding the core principles and mindset required for effective service leadership.
• Emotional Intelligence for Service Leaders: Developing self-awareness, self-regulation, motivation, empathy, and social skills to enhance leadership effectiveness.
• Building and Leading High-Performing Service Teams: Strategies and best practices for building, managing, and leading high-performing service teams.
• Effective Communication for Service Leaders: Developing and refining communication skills to effectively lead and motivate service teams.
• Service Culture Development: Creating a service-oriented culture that supports and drives exceptional service experiences.
• Customer Experience Management: Understanding and managing customer experiences to drive customer loyalty and business growth.
• Innovation and Continuous Improvement in Service: Strategies for fostering innovation and continuous improvement in service delivery.
• Service Metrics and Analytics: Measuring and analyzing service performance to drive business results.
• Change Management for Service Leaders: Leading and managing change in a service environment to drive growth and improvement.
Parcours professionnel
Exigences d'admission
- Compréhension de base de la matière
- Maîtrise de la langue anglaise
- Accès à l'ordinateur et à Internet
- Compétences informatiques de base
- Dévouement pour terminer le cours
Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.
Statut du cours
Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :
- Non accrédité par un organisme reconnu
- Non réglementé par une institution autorisée
- Complémentaire aux qualifications formelles
Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.
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Questions fréquemment posées
Frais de cours
- 3-4 heures par semaine
- Livraison anticipée du certificat
- Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
- 2-3 heures par semaine
- Livraison régulière du certificat
- Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
- Accès complet au cours
- Certificat numérique
- Supports de cours
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