Global Certificate in iGaming Live Chat Moderation
-- ViewingNow5٬073+
Students enrolled
GBP £ 140
GBP £ 202
Save 44% with our special offer
حول هذه الدورة
100% عبر الإنترنت
تعلم من أي مكان
شهادة قابلة للمشاركة
أضف إلى ملفك الشخصي على LinkedIn
شهران للإكمال
بمعدل 2-3 ساعات أسبوعياً
ابدأ في أي وقت
لا توجد فترة انتظار
تفاصيل الدورة
• iGaming Industry Overview: Understanding the online gambling industry, its size, growth, and key players.
• Live Chat Moderation Fundamentals: Basics of live chat moderation, including communication skills, etiquette, and problem-solving.
• iGaming Regulations and Compliance: Overview of legal and regulatory requirements for iGaming, such as KYC, AML, and data protection.
• Customer Service Best Practices: Techniques for providing excellent customer service, including conflict resolution, empathy, and active listening.
• Chat Management Tools: Familiarization with popular chat management software, such as LiveChat, Zendesk, and Olark.
• Crisis Management: Strategies for handling critical situations, including player complaints, technical issues, and security breaches.
• Responsible Gaming: Understanding the importance of responsible gaming, its impact on the industry, and how to promote it in live chat.
• Conflict Resolution in iGaming: Techniques for resolving conflicts with players, including de-escalation strategies and effective communication.
• Cybersecurity for Live Chat Moderation: Best practices for ensuring the security of live chat, including data encryption and password management.
Note: This is a plain HTML code output for a list of essential units for a Global Certificate in iGaming Live Chat Moderation.
المسار المهني
متطلبات القبول
- فهم أساسي للموضوع
- إتقان اللغة الإنجليزية
- الوصول إلى الكمبيوتر والإنترنت
- مهارات كمبيوتر أساسية
- الالتزام بإكمال الدورة
لا توجد مؤهلات رسمية مطلوبة مسبقاً. تم تصميم الدورة للسهولة.
حالة الدورة
توفر هذه الدورة معرفة ومهارات عملية للتطوير المهني. إنها:
- غير معتمدة من هيئة معترف بها
- غير منظمة من مؤسسة مخولة
- مكملة للمؤهلات الرسمية
ستحصل على شهادة إكمال عند الانتهاء بنجاح من الدورة.
لماذا يختارنا الناس لمهنهم
جاري تحميل المراجعات...
الأسئلة المتكررة
رسوم الدورة
- 3-4 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة مبكراً
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- 2-3 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة العادي
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- الوصول الكامل للدورة
- الشهادة الرقمية
- مواد الدورة
احصل على معلومات الدورة
احصل على شهادة مهنية
