Global Certificate in Service Innovation Tactics
-- ViewingNowThe Global Certificate in Service Innovation Tactics is a comprehensive course designed to empower professionals with the skills to drive service innovation and transformation. This course is critical in today's service-based economy, where businesses increasingly compete on the quality of their customer experiences.
2 597+
Students enrolled
GBP £ 140
GBP £ 202
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ร propos de ce cours
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Certificat partageable
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2 mois pour terminer
ร 2-3 heures par semaine
Commencez ร tout moment
Aucune pรฉriode d'attente
Dรฉtails du cours
โข Service Design Thinking: Understanding the user-centered design approach, empathy maps, customer journeys, and prototyping.
โข Innovation Management: Encouraging creativity, fostering a culture of innovation, and managing the innovation process within an organization.
โข Service Blueprinting: Mapping service processes, identifying pain points, and visualizing service improvements.
โข Customer Experience (CX) Strategy: Developing CX strategies to enhance customer satisfaction and loyalty.
โข Service Prototyping & Iteration: Building, testing, and iterating service prototypes to validate and refine service concepts.
โข Data-Driven Service Innovation: Leveraging data analytics and insights to drive service innovation and improve performance.
โข Service Innovation Metrics: Measuring service innovation success and implementing key performance indicators (KPIs).
โข Collaborative Service Innovation: Engaging stakeholders, partners, and customers in co-creating and co-designing services.
โข Scaling Service Innovations: Expanding and replicating successful service innovations across an organization or industry.
Parcours professionnel
Exigences d'admission
- Comprรฉhension de base de la matiรจre
- Maรฎtrise de la langue anglaise
- Accรจs ร l'ordinateur et ร Internet
- Compรฉtences informatiques de base
- Dรฉvouement pour terminer le cours
Aucune qualification formelle prรฉalable requise. Cours conรงu pour l'accessibilitรฉ.
Statut du cours
Ce cours fournit des connaissances et des compรฉtences pratiques pour le dรฉveloppement professionnel. Il est :
- Non accrรฉditรฉ par un organisme reconnu
- Non rรฉglementรฉ par une institution autorisรฉe
- Complรฉmentaire aux qualifications formelles
Vous recevrez un certificat de rรฉussite en terminant avec succรจs le cours.
Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carriรจre
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Questions frรฉquemment posรฉes
Frais de cours
- 3-4 heures par semaine
- Livraison anticipรฉe du certificat
- Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
- 2-3 heures par semaine
- Livraison rรฉguliรจre du certificat
- Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
- Accรจs complet au cours
- Certificat numรฉrique
- Supports de cours
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