Executive Development Programme in Service CRM Implementation
-- ViewingNowThe Executive Development Programme in Service CRM Implementation is a certificate course designed to empower professionals with the necessary skills to drive customer relationship management (CRM) strategies in their organizations. This program underscores the importance of CRM in today's service-oriented business landscape, where customer experience is a key differentiator.
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Students enrolled
GBP £ 140
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2 mois pour terminer
à 2-3 heures par semaine
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Aucune période d'attente
Détails du cours
• Service CRM Implementation Strategy
• Understanding Customer Relationship Management (CRM)
• Importance of CRM in Executive Management
• Key Components and Features of Service CRM
• Service CRM Selection and Evaluation Criteria
• Best Practices for Service CRM Implementation
• Change Management in Service CRM Implementation
• Service CRM Training and Adoption
• Metrics and Analytics in Service CRM
• Continuous Improvement in Service CRM Implementation
Parcours professionnel
Exigences d'admission
- Compréhension de base de la matière
- Maîtrise de la langue anglaise
- Accès à l'ordinateur et à Internet
- Compétences informatiques de base
- Dévouement pour terminer le cours
Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.
Statut du cours
Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :
- Non accrédité par un organisme reconnu
- Non réglementé par une institution autorisée
- Complémentaire aux qualifications formelles
Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.
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Questions fréquemment posées
Frais de cours
- 3-4 heures par semaine
- Livraison anticipée du certificat
- Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
- 2-3 heures par semaine
- Livraison régulière du certificat
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- Accès complet au cours
- Certificat numérique
- Supports de cours
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