Global Certificate in Service Innovation Leadership Skills Development
-- ViewingNowThe Global Certificate in Service Innovation Leadership Skills Development is a comprehensive course designed to empower professionals in the service industry. This certificate program emphasizes the importance of innovation and leadership in driving business growth and customer satisfaction.
6٬500+
Students enrolled
GBP £ 140
GBP £ 202
Save 44% with our special offer
حول هذه الدورة
100% عبر الإنترنت
تعلم من أي مكان
شهادة قابلة للمشاركة
أضف إلى ملفك الشخصي على LinkedIn
شهران للإكمال
بمعدل 2-3 ساعات أسبوعياً
ابدأ في أي وقت
لا توجد فترة انتظار
تفاصيل الدورة
• Innovation Leadership Fundamentals: Understanding the role of innovation leadership in service organizations, the mindset and skills required for successful innovation leadership.
• Service Design Thinking: Exploring the principles and tools of service design thinking, and how to apply them to drive service innovation.
• Customer Experience Management: Understanding the customer journey and how to design and manage exceptional customer experiences.
• Service Blueprinting: Learning the technique of service blueprinting and how to use it to visualize and improve service processes.
• Service Innovation Metrics: Identifying and measuring the impact of service innovation, including financial, organizational, and customer-related metrics.
• Innovation Culture and Change Management: Building a culture of innovation within a service organization and managing change effectively.
• Collaborative Innovation: Fostering collaboration and co-creation with customers, partners, and employees to drive service innovation.
• Digital Transformation and Service Innovation: Understanding the role of digital technologies in service innovation and how to leverage them for competitive advantage.
• Service Innovation Portfolio Management: Managing a portfolio of service innovation projects, including prioritization, resource allocation, and risk management.
المسار المهني
متطلبات القبول
- فهم أساسي للموضوع
- إتقان اللغة الإنجليزية
- الوصول إلى الكمبيوتر والإنترنت
- مهارات كمبيوتر أساسية
- الالتزام بإكمال الدورة
لا توجد مؤهلات رسمية مطلوبة مسبقاً. تم تصميم الدورة للسهولة.
حالة الدورة
توفر هذه الدورة معرفة ومهارات عملية للتطوير المهني. إنها:
- غير معتمدة من هيئة معترف بها
- غير منظمة من مؤسسة مخولة
- مكملة للمؤهلات الرسمية
ستحصل على شهادة إكمال عند الانتهاء بنجاح من الدورة.
لماذا يختارنا الناس لمهنهم
جاري تحميل المراجعات...
الأسئلة المتكررة
رسوم الدورة
- 3-4 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة مبكراً
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- 2-3 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة العادي
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- الوصول الكامل للدورة
- الشهادة الرقمية
- مواد الدورة
احصل على معلومات الدورة
احصل على شهادة مهنية