Global Certificate in Service Innovation Leadership Skills Development
-- ViewingNowThe Global Certificate in Service Innovation Leadership Skills Development is a comprehensive course designed to empower professionals in the service industry. This certificate program emphasizes the importance of innovation and leadership in driving business growth and customer satisfaction.
6 500+
Students enrolled
GBP £ 140
GBP £ 202
Save 44% with our special offer
À propos de ce cours
100% en ligne
Apprenez de n'importe où
Certificat partageable
Ajoutez à votre profil LinkedIn
2 mois pour terminer
à 2-3 heures par semaine
Commencez à tout moment
Aucune période d'attente
Détails du cours
• Innovation Leadership Fundamentals: Understanding the role of innovation leadership in service organizations, the mindset and skills required for successful innovation leadership.
• Service Design Thinking: Exploring the principles and tools of service design thinking, and how to apply them to drive service innovation.
• Customer Experience Management: Understanding the customer journey and how to design and manage exceptional customer experiences.
• Service Blueprinting: Learning the technique of service blueprinting and how to use it to visualize and improve service processes.
• Service Innovation Metrics: Identifying and measuring the impact of service innovation, including financial, organizational, and customer-related metrics.
• Innovation Culture and Change Management: Building a culture of innovation within a service organization and managing change effectively.
• Collaborative Innovation: Fostering collaboration and co-creation with customers, partners, and employees to drive service innovation.
• Digital Transformation and Service Innovation: Understanding the role of digital technologies in service innovation and how to leverage them for competitive advantage.
• Service Innovation Portfolio Management: Managing a portfolio of service innovation projects, including prioritization, resource allocation, and risk management.
Parcours professionnel
Exigences d'admission
- Compréhension de base de la matière
- Maîtrise de la langue anglaise
- Accès à l'ordinateur et à Internet
- Compétences informatiques de base
- Dévouement pour terminer le cours
Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.
Statut du cours
Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :
- Non accrédité par un organisme reconnu
- Non réglementé par une institution autorisée
- Complémentaire aux qualifications formelles
Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.
Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carrière
Chargement des avis...
Questions fréquemment posées
Frais de cours
- 3-4 heures par semaine
- Livraison anticipée du certificat
- Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
- 2-3 heures par semaine
- Livraison régulière du certificat
- Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
- Accès complet au cours
- Certificat numérique
- Supports de cours
Obtenir des informations sur le cours
Payer en tant qu'entreprise
Demandez une facture pour que votre entreprise paie ce cours.
Payer par FactureObtenir un certificat de carrière