Executive Development Programme in Service Design for Career Advancement
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รber diesen Kurs
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2 Monate zum Abschlieรen
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Kursdetails
โข Service Design Thinking: Understanding the user-centered design process, empathy, ideation, prototyping, and testing.
โข Customer Experience (CX) Strategy: Developing a customer-centric approach, mapping customer journeys, and measuring CX success.
โข Designing for Service Delivery: Implementing effective service blueprints, process flows, and service automation.
โข Service Innovation: Identifying growth opportunities, generating innovative service concepts, and validating ideas.
โข Digital Service Design: Leveraging digital tools, technologies, and platforms for service design.
โข Human-Centered Design: Incorporating user research, usability, and accessibility best practices in service design.
โข Service Design Measurement and Analytics: Tracking service performance, KPIs, and data-driven decision making.
โข Change Management and Leadership: Leading service design projects, fostering a culture of innovation, and driving change.
โข Service Design Tools and Techniques: Mastering design thinking methods, visualization tools, and collaboration practices.
Karriereweg
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Zugangsvoraussetzungen
- Grundlegendes Verstรคndnis des Themas
- Englischkenntnisse
- Computer- und Internetzugang
- Grundlegende Computerkenntnisse
- Engagement, den Kurs abzuschlieรen
Keine vorherigen formalen Qualifikationen erforderlich. Kurs fรผr Zugรคnglichkeit konzipiert.
Kursstatus
Dieser Kurs vermittelt praktisches Wissen und Fรคhigkeiten fรผr die berufliche Entwicklung. Er ist:
- Nicht von einer anerkannten Stelle akkreditiert
- Nicht von einer autorisierten Institution reguliert
- Ergรคnzend zu formalen Qualifikationen
Sie erhalten ein Abschlusszertifikat nach erfolgreichem Abschluss des Kurses.
Warum Menschen uns fรผr ihre Karriere wรคhlen
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Hรคufig gestellte Fragen
Kursgebรผhr
- 3-4 Stunden pro Woche
- Frรผhe Zertifikatslieferung
- Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
- 2-3 Stunden pro Woche
- Regelmรครige Zertifikatslieferung
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- Voller Kurszugang
- Digitales Zertifikat
- Kursmaterialien
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