Executive Development Programme in Service Design for Career Advancement
-- ViewingNowThe Executive Development Programme in Service Design for Career Advancement is a certificate course that focuses on enhancing learners' skills in service design. This program emphasizes the importance of creating exceptional customer experiences, which are crucial in today's service-oriented business landscape.
4 980+
Students enrolled
GBP £ 140
GBP £ 202
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ร propos de ce cours
100% en ligne
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Certificat partageable
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2 mois pour terminer
ร 2-3 heures par semaine
Commencez ร tout moment
Aucune pรฉriode d'attente
Dรฉtails du cours
โข Service Design Thinking: Understanding the user-centered design process, empathy, ideation, prototyping, and testing.
โข Customer Experience (CX) Strategy: Developing a customer-centric approach, mapping customer journeys, and measuring CX success.
โข Designing for Service Delivery: Implementing effective service blueprints, process flows, and service automation.
โข Service Innovation: Identifying growth opportunities, generating innovative service concepts, and validating ideas.
โข Digital Service Design: Leveraging digital tools, technologies, and platforms for service design.
โข Human-Centered Design: Incorporating user research, usability, and accessibility best practices in service design.
โข Service Design Measurement and Analytics: Tracking service performance, KPIs, and data-driven decision making.
โข Change Management and Leadership: Leading service design projects, fostering a culture of innovation, and driving change.
โข Service Design Tools and Techniques: Mastering design thinking methods, visualization tools, and collaboration practices.
Parcours professionnel
Exigences d'admission
- Comprรฉhension de base de la matiรจre
- Maรฎtrise de la langue anglaise
- Accรจs ร l'ordinateur et ร Internet
- Compรฉtences informatiques de base
- Dรฉvouement pour terminer le cours
Aucune qualification formelle prรฉalable requise. Cours conรงu pour l'accessibilitรฉ.
Statut du cours
Ce cours fournit des connaissances et des compรฉtences pratiques pour le dรฉveloppement professionnel. Il est :
- Non accrรฉditรฉ par un organisme reconnu
- Non rรฉglementรฉ par une institution autorisรฉe
- Complรฉmentaire aux qualifications formelles
Vous recevrez un certificat de rรฉussite en terminant avec succรจs le cours.
Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carriรจre
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Questions frรฉquemment posรฉes
Frais de cours
- 3-4 heures par semaine
- Livraison anticipรฉe du certificat
- Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
- 2-3 heures par semaine
- Livraison rรฉguliรจre du certificat
- Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
- Accรจs complet au cours
- Certificat numรฉrique
- Supports de cours
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