Certificate in Service Design for Strategic Business Outcomes

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The Certificate in Service Design for Strategic Business Outcomes is a comprehensive course that emphasizes the importance of service design in achieving strategic business goals. This course is designed to meet the growing industry demand for professionals who can streamline service operations, improve customer experiences, and drive business growth.

4.0
Based on 3,081 reviews

6,739+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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이 과정에 대해

Throughout the course, learners will develop essential skills in service design thinking, user research, prototyping, and service blueprinting. They will also gain a deep understanding of how to measure the impact of service design on business outcomes, making them valuable assets in any organization. By the end of the course, learners will have the tools and knowledge they need to lead service design initiatives that deliver tangible results and drive long-term success. In short, this course is an excellent opportunity for professionals who want to advance their careers in service design, user experience, or product management. It equips learners with the skills they need to succeed in a rapidly changing business landscape and make a meaningful impact on the organizations they serve.

100% 온라인

어디서든 학습

공유 가능한 인증서

LinkedIn 프로필에 추가

완료까지 2개월

주 2-3시간

언제든 시작

대기 기간 없음

과정 세부사항

• Service Design Thinking: Understanding the user-centered design process, empathy, and ideation in service design.
• Service Blueprinting: Creating visual maps of service processes, touchpoints, and backstage operations.
• Prototyping and Co-creation: Developing prototypes and testing them with stakeholders for feedback and iteration.
• Customer Journey Mapping: Identifying and improving pain points, moments of truth, and touchpoints in the customer experience.
• Service Innovation: Identifying opportunities for service innovation and creating new services that align with strategic business outcomes.
• Service Measurement and Metrics: Defining and measuring service quality, customer satisfaction, and business impact.
• Service Culture and Leadership: Building a culture of service excellence and developing service leaders.
• Digital Service Design: Designing digital services and integrating them with offline services.
• Implementing Service Design: Managing change, implementing service design solutions, and measuring success.

Note: This is an example outline and can be customized to meet specific learning objectives.

경력 경로

입학 요건

  • 주제에 대한 기본 이해
  • 영어 언어 능숙도
  • 컴퓨터 및 인터넷 접근
  • 기본 컴퓨터 기술
  • 과정 완료에 대한 헌신

사전 공식 자격이 필요하지 않습니다. 접근성을 위해 설계된 과정.

과정 상태

이 과정은 경력 개발을 위한 실용적인 지식과 기술을 제공합니다. 그것은:

  • 인정받은 기관에 의해 인증되지 않음
  • 권한이 있는 기관에 의해 규제되지 않음
  • 공식 자격에 보완적

과정을 성공적으로 완료하면 수료 인증서를 받게 됩니다.

왜 사람들이 경력을 위해 우리를 선택하는가

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자주 묻는 질문

이 과정을 다른 과정과 구별하는 것은 무엇인가요?

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과정을 완료하는 데 얼마나 걸리나요?

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WhatSupportWillIReceive

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IsCertificateRecognized

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WhatCareerOpportunities

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언제 코스를 시작할 수 있나요?

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코스 형식과 학습 접근 방식은 무엇인가요?

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코스 수강료

가장 인기
뚠뼸 경로: GBP £140
1개월 내 완료
가속 학습 경로
  • 죟 3-4시간
  • 쥰기 인증서 배송
  • 개방형 등록 - 언제든지 시작
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표준 모드: GBP £90
2개월 내 완료
유연한 학습 속도
  • 죟 2-3시간
  • 정기 인증서 배송
  • 개방형 등록 - 언제든지 시작
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두 계획 모두에 포함된 내용:
  • 전체 코스 접근
  • 디지털 인증서
  • 코스 자료
올인클루시브 가격 • 숨겨진 수수료나 추가 비용 없음

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경력 인증서 획득

샘플 인증서 배경
CERTIFICATE IN SERVICE DESIGN FOR STRATEGIC BUSINESS OUTCOMES
에게 수여됨
학습자 이름
에서 프로그램을 완료한 사람
London College of Foreign Trade (LCFT)
수여일
05 May 2025
블록체인 ID: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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