Masterclass Certificate in Designing Service Journeys

-- ViewingNow

The Masterclass Certificate in Designing Service Journeys is a comprehensive course that focuses on teaching the essential skills required to create exceptional customer experiences. This program emphasizes the importance of understanding and designing every touchpoint of a customer's interaction with a service, from pre-purchase to post-purchase.

5.0
Based on 6,730 reviews

6,664+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

Save 44% with our special offer

Start Now

이 과정에 대해

In today's experience-driven economy, designing service journeys has become a critical skill for businesses to stay competitive. This course provides learners with the tools and techniques needed to map customer journeys, identify pain points, and optimize touchpoints for maximum customer satisfaction. By completing this course, learners will gain a deep understanding of service design principles and how to apply them in real-world scenarios. They will develop the ability to create customer journey maps, prototypes, and service blueprints that will help them drive innovation, improve customer experience, and advance their careers in this growing field.

100% 온라인

어디서든 학습

공유 가능한 인증서

LinkedIn 프로필에 추가

완료까지 2개월

주 2-3시간

언제든 시작

대기 기간 없음

과정 세부사항


• User Research and Journey Mapping
• Service Design Thinking
• Designing Multi-channel Service Experiences
• Prototyping and Co-creation in Service Design
• Service Blueprinting and Process Design
• Human-centered Design and Emotional Connection
• Measuring and Improving Service Journeys
• Scaling and Adapting Service Design Solutions
• Collaborative Innovation and Interdisciplinary Teaming
• Ethical Considerations in Designing Service Journeys

경력 경로

Loading Google Charts...
The Masterclass Certificate in Designing Service Journeys equips professionals with the skills needed to create seamless customer experiences and improve service design. In the UK, the demand for experts in this field has been steadily increasing, with specific roles such as Service Designer, Customer Experience Analyst, UX/UI Designer, Service Journey Planner, and CX Strategy Consultant experiencing growth. The provided Google Charts 3D pie chart displays the current market trends for these roles. With 35% of the market share, Service Designers are in high demand, followed by Customer Experience Analysts at 25%. UX/UI Designers represent 20% of the market, while Service Journey Planners account for 15%. Finally, CX Strategy Consultants constitute 5% of the market. These statistics demonstrate the industry's growing interest in service design and customer experience, making the Masterclass Certificate in Designing Service Journeys an invaluable asset for professionals looking to advance their careers. The versatile skills acquired through this program can be applied to various industries, ensuring a fruitful career path with attractive salary ranges and ample opportunities.

입학 요건

  • 주제에 대한 기본 이해
  • 영어 언어 능숙도
  • 컴퓨터 및 인터넷 접근
  • 기본 컴퓨터 기술
  • 과정 완료에 대한 헌신

사전 공식 자격이 필요하지 않습니다. 접근성을 위해 설계된 과정.

과정 상태

이 과정은 경력 개발을 위한 실용적인 지식과 기술을 제공합니다. 그것은:

  • 인정받은 기관에 의해 인증되지 않음
  • 권한이 있는 기관에 의해 규제되지 않음
  • 공식 자격에 보완적

과정을 성공적으로 완료하면 수료 인증서를 받게 됩니다.

왜 사람들이 경력을 위해 우리를 선택하는가

리뷰 로딩 중...

자주 묻는 질문

이 과정을 다른 과정과 구별하는 것은 무엇인가요?

▼

과정을 완료하는 데 얼마나 걸리나요?

▼

WhatSupportWillIReceive

▼

IsCertificateRecognized

▼

WhatCareerOpportunities

▼

언제 코스를 시작할 수 있나요?

▼

코스 형식과 학습 접근 방식은 무엇인가요?

▼

코스 수강료

가장 인기
뚠뼸 경로: GBP £140
1개월 내 완료
가속 학습 경로
  • 죟 3-4시간
  • 쥰기 인증서 배송
  • 개방형 등록 - 언제든지 시작
Start Now
표준 모드: GBP £90
2개월 내 완료
유연한 학습 속도
  • 죟 2-3시간
  • 정기 인증서 배송
  • 개방형 등록 - 언제든지 시작
Start Now
두 계획 모두에 포함된 내용:
  • 전체 코스 접근
  • 디지털 인증서
  • 코스 자료
올인클루시브 가격 • 숨겨진 수수료나 추가 비용 없음

과정 정보 받기

상세한 코스 정보를 보내드리겠습니다

회사로 지불

이 과정의 비용을 지불하기 위해 회사를 위한 청구서를 요청하세요.

청구서로 결제

경력 인증서 획득

샘플 인증서 배경
MASTERCLASS CERTIFICATE IN DESIGNING SERVICE JOURNEYS
에게 수여됨
학습자 이름
에서 프로그램을 완료한 사람
London College of Foreign Trade (LCFT)
수여일
05 May 2025
블록체인 ID: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
이 자격증을 LinkedIn 프로필, 이력서 또는 CV에 추가하세요. 소셜 미디어와 성과 평가에서 공유하세요.
SSB Logo

4.8
새 등록
→ 과정 보기