Global Certificate in Service Business Management

-- ViewingNow

The Global Certificate in Service Business Management is a comprehensive course designed to meet the growing industry demand for service business professionals. This certificate program emphasizes the importance of service management in today's business landscape and equips learners with essential skills for career advancement.

4٫5
Based on 7٬738 reviews

3٬968+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

Save 44% with our special offer

Start Now

حول هذه الدورة

The course content covers key topics such as service strategy, design, transition, delivery, and improvement. It also explores the latest trends and best practices in service management, providing learners with a competitive edge in the job market. By completing this course, learners will gain a deep understanding of service business management, including how to effectively manage customer relationships, lead service teams, and drive service innovation. This knowledge is highly valued by employers and can lead to exciting career opportunities in a variety of industries. In short, the Global Certificate in Service Business Management is a must-take course for anyone looking to advance their career in service business management and stay ahead of the latest industry trends.

100% عبر الإنترنت

تعلم من أي مكان

شهادة قابلة للمشاركة

أضف إلى ملفك الشخصي على LinkedIn

شهران للإكمال

بمعدل 2-3 ساعات أسبوعياً

ابدأ في أي وقت

لا توجد فترة انتظار

تفاصيل الدورة

•
Service Business Strategy & Planning   -   Developing effective service business strategies, service blueprinting, customer journey mapping, service design thinking, service innovation, service operations management.
•
Customer Relationship Management   -   Customer experience management, customer loyalty, customer lifetime value, customer feedback management, voice of the customer, net promoter score (NPS).
•
Service Quality & Improvement   -   Service quality measurement, service quality gap analysis, continuous service improvement, service level agreements (SLAs), six sigma, total quality management (TQM).
•
Financial Management in Service Business   -   Service pricing strategies, cost management, budgeting, financial analysis, financial reporting, return on investment (ROI).
•
Service Human Resources Management   -   Talent acquisition, talent management, leadership development, employee engagement, performance management, diversity and inclusion.
•
Service Marketing & Sales   -   Service marketing mix, service differentiation, service positioning, service branding, sales management, customer segmentation.
•
Service Operations & Technology Management   -   Service automation, service digitalization, service process optimization, service infrastructure management, service data management.
•
Service Risk & Compliance Management   -   Service risk identification, service risk assessment, service risk mitigation, service compliance management, service audit, service disaster recovery.
•
Service Innovation & Entrepreneurship   -   Service innovation strategies, service business model canvas, service ecosystem mapping, service entrepreneurship, service intrapreneurship.

This list of units is designed to provide a comprehensive and global perspective on service business management, covering the essential areas required to succeed in the service industry.


المسار المهني

متطلبات القبول

  • فهم أساسي للموضوع
  • إتقان اللغة الإنجليزية
  • الوصول إلى الكمبيوتر والإنترنت
  • مهارات كمبيوتر أساسية
  • الالتزام بإكمال الدورة

لا توجد مؤهلات رسمية مطلوبة مسبقاً. تم تصميم الدورة للسهولة.

حالة الدورة

توفر هذه الدورة معرفة ومهارات عملية للتطوير المهني. إنها:

  • غير معتمدة من هيئة معترف بها
  • غير منظمة من مؤسسة مخولة
  • مكملة للمؤهلات الرسمية

ستحصل على شهادة إكمال عند الانتهاء بنجاح من الدورة.

لماذا يختارنا الناس لمهنهم

جاري تحميل المراجعات...

الأسئلة المتكررة

ما الذي يجعل هذه الدورة فريدة مقارنة بالآخرين؟

▼

كم من الوقت يستغرق إكمال الدورة؟

▼

WhatSupportWillIReceive

▼

IsCertificateRecognized

▼

WhatCareerOpportunities

▼

متى يمكنني البدء في الدورة؟

▼

ما هو تنسيق الدورة ونهج التعلم؟

▼

رسوم الدورة

الأكثر شعبية
المسار السريع: GBP £140
أكمل في شهر واحد
مسار التعلم المتسارع
  • 3-4 ساعات في الأسبوع
  • تسليم الشهادة مبكراً
  • التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
Start Now
الوضع القياسي: GBP £90
أكمل في شهرين
وتيرة التعلم المرنة
  • 2-3 ساعات في الأسبوع
  • تسليم الشهادة العادي
  • التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
Start Now
ما هو مدرج في كلا الخطتين:
  • الوصول الكامل للدورة
  • الشهادة الرقمية
  • مواد الدورة
التسعير الشامل • لا توجد رسوم خفية أو تكاليف إضافية

احصل على معلومات الدورة

سنرسل لك معلومات مفصلة عن الدورة

ادفع كشركة

اطلب فاتورة لشركتك لدفع ثمن هذه الدورة.

ادفع بالفاتورة

احصل على شهادة مهنية

خلفية شهادة عينة
GLOBAL CERTIFICATE IN SERVICE BUSINESS MANAGEMENT
تم منحها إلى
اسم المتعلم
الذي أكمل برنامجاً في
London College of Foreign Trade (LCFT)
تم منحها في
05 May 2025
معرف البلوكتشين: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
أضف هذه الشهادة إلى ملفك الشخصي على LinkedIn أو سيرتك الذاتية أو CV. شاركها على وسائل التواصل الاجتماعي وفي مراجعة أدائك.
SSB Logo

4.8
تسجيل جديد
→ عرض الدورة